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双双姐姐:如何提升同理心
作者:双双姐姐    文章来源:本站原创    更新时间:2016-04-03
双双姐姐让大家用双手的食指摆出一个“人”字,并问大家:“在人际交往中最重要的是什么?”有家长分享说是沟通。双双姐姐点点头说:“对,沟通,然而同理心在沟通中至关重要,但是我们经常会遇到这样的烦恼:我明明说的是A,对方听到的却是B;我愿意与对方建立良好关系,可是无论我做了多少事情,花了多大心力,他却总是表热内冷......说到这里,我想知道你们对“同理心”的理解是什么?”

其实,同理心就是学会站在当事人的角度和位置上,客观地理解当事人的内心感受和内心世界,且把这种理解传达给当事人。
双双姐姐继续分享到:经常有孩子向我诉苦说:“我爸妈就是不理解我,跟他们没有商量的余地”、“他们除了跟我提要求,还是提要求,我很没自由”……还有家长也会向我抱怨说:“孩子大了,没小时候听话和讨人喜欢了”、“孩子动不动就抱怨这个抱怨那个,还经常顶嘴”、“孩子怎么就是感受不到父母亲的辛苦,父母的爱,真寒心”……

这个时候“同理”再不来“救场”的话,可能会发生什么呢?......通俗点来说:1、沟通不畅或误解;2、吃力不讨好(亲子间越来越不理解对方,心与心的距离越来越远)。


举例分享
双双姐姐拿了两个玩偶,现场情景演练。

故事背景:
恒恒最近迷上了情商快乐营的破旧玩具,每次上双双姐姐的课,都要带一大筐破旧玩具到教室里上课。

故事发展:
有一次,上课前,双双姐姐故意把情商快乐营教具室的破旧玩具藏了起来,当恒恒来上课的时候,走到教具室发现破旧玩具不见了,于是到处找玩具,不上课了。妈妈急坏了,说:都是破旧的玩具,肯定都扔掉了,要它干嘛,还带去上课,会影响老师上课的……妈妈就这样噼里啪啦说了一顿。结果,恒恒的情绪越来越激励了,这时候,双双姐姐赶过来“救场”,双双姐姐走到恒恒面前用了同理心的方法,处理了恒恒的情绪,并让恒恒用代替物的方式,去上课了。

看,同理心重不重要。
那,如何做好同理呢?
1
辨识——抓住当事人的内心世界
换位思考四部曲——
第一步:如果我是他,我需要...... 
第二步:如果我是他,我不希望.....
第三步:如果我是他,我的做法是......
第四步:我是以他期望的方式对他的吗?......
2
反馈——将此辨识反馈给当事人
反馈的秘诀——
学会概括反馈,在理解孩子话语的基础上,将其话语的实际意思“解说”概括出来,这会起到“镜子”的作用,让孩子“照见”自己的心态,有助于父母进一步了解孩子的真实想法,拉近彼此心与心的距离!

可参照句式:“你看起来......”、“你刚才说......”、“你的意思是......”、”嗯、你觉得......你......“我不知道理解的对不对,你这件事......”、“听起来你似乎......你能再告诉我更多一些这方面的情况吗?“
同理心两大准则:1、先处理情绪,再处理事情;2、态度要温和,立场要坚定。

最后,双双姐姐总结到:会同理的孩子能尊重和理解他人,并同时得到他人的尊重和理解;能创造并维系良好的人际关系!要培养孩子的同理心,首先要求父母要有同理心。当孩子感受到父母的同理心带来的温暖和支持时,就会对这种互动模式产生深刻的记忆,这种记忆会给还未产生或是已经钝化的同理心以不断的刺激,使同理心渐渐产生或是重新变得敏锐起来。不管您想培养孩子哪一种性格,您的榜样作用至关重要!
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